TOTO智能马桶盖异响售后推诿
网友保保_OknFua2f
已完结
我于2024年11月在京东*台购买了toto智能马桶盖，在今年九月份无故出现异响，toto售后转包三次派来第三方安装工进行维修，在现场不承认产品质量问题，并对客户不管不顾，对问题置之不理。再10月异响更加严重之后我再次报售后，但toto售后不解决任何问题，欺*京东*台已处理，但我本人并未接到任何toto售后联系也没人任何人上门处理产品问题，在多次催促京东*台的情况下，toto售后电话联系我，态度傲慢，颐指气使，明显产品有嘎吱嘎吱的异响，但拒不承认产品有任何问题！这种恶劣的欺*行为，以及店大欺客的傲慢态度让人对toto售后行为深感失望。幸好家里还有另一款产品，两个产品对比下，一个有异响一个没有响声，toto售后这才让我发产品信息说可以更换配件，但是是因为怕影响我的个人体验，对此说法本人不认同，这是产品质量问题，不是客户个人体验问题，这种逃避责任的道德绑架让人看不到toto的一点诚意，反而充斥着满满傲慢、施舍的态度。要求toto尽快处理产品质量问题，也可以通过第三方来测评产品，并对此次售后人员进行培训，对撒谎的事情进行道歉！完成此次售后产品质量的整个流程！
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