TOTO智能马桶发货延期且存在质量问题

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618期间购买了TOTO智能马桶,延期发货,快递派送的时候直接放门口,因无人居住一直没有拆包裹。师傅安装的时候现场拆包裹,旗舰店客服也认可是原包装拆出来的,里面马桶盖有瑕疵,以签售时间长为由拒绝售后。旗舰店也无法证明发出的时候没有瑕疵,她们包装好后没有人拆过,不管过多久拆都是他发给我的样子,那他发过来的就是有瑕疵的,跟签收时间长短有什么关系。一开始还是同意换货的,后面又改口不能换。

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5000元
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99797837
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