中介诱导缴费并隐瞒房屋刑事案件
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投诉书 本人于2025年10月27日（星期一）在盐城通过“21世纪不动产”中介看房。看房期间，中介方（负责人“汤汤”）多次催促并诱导我支付了500元费用，该金额远超盐城当地租房市场的常规定金标准。 付款后，中介方服务态度发生显著转变： 1. 隐瞒重大事实：未如实告知我欲租的宝龙公寓曾发生过刑事案件，在我提出质疑后，仍试图混淆视听，声称“没有这回事”，在我揭穿之后又改称“是很久之前的事”“不是你想租的那栋楼”，前后矛盾，刻意淡化事件性质，对我的心理感受毫无尊重。 2. 概念混淆不清：对费用性质前后矛盾，一会儿称是“押金”，一会儿又称是“定金”；一会儿说是“转给房东”，一会儿又说是“中介费”，严重缺乏透明度。 3. 态度恶劣，多次威胁：在沟通中，中介方以“报警”“让派出所找你谈话”等言辞进行威胁，语气强硬且不耐烦，完全无视我的合理诉求。 4. 负责人多次误导：中介负责人多次反复偷换概念，将“刑事案件”轻描淡写为“小区正常*人”，试图模糊事件严重性，同时拒绝退还费用，沟通中态度强硬、敷衍。 5. 恶意孤立：将我拉入由其公司人员组成的群聊，在群内统一口径，混淆事实，给我造成了极大的心理压力。 我认为，刑事案件与自然*亡性质完全不同，对居住者的心理影响不可忽视。中介方的上述行为已严重侵犯了我的知情权、选择权及消费公*权，构成了消费误导与服务态度恶劣。 诉求： 1. 请相关部门依法调查处理，要求“21世纪不动产”中介全额退还我所支付的500元费用。 2. 要求涉事负责人就其恶劣态度及误导行为向我正式道歉。 3. 规范该中介的经营行为，避免类似事件再次发生，切实保护消费者合法权益。 日期：2025年10月29日
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