闪迪内存卡售后遭拒收且疑被二次损坏
网友保保_f853ce29
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我于2025年5月30日在淘宝网闪迪官方旗舰店购买一张内存卡，11月1日发现内存卡格式错误，坏掉了。因购买时有终身质保服务，于是我联系客服进行售后，在内存卡确认无法使用之后，客服一开始推诿责任，认为卡是坏的有裂痕，在我举证卡完好无损之后，客服承诺我将旧卡退回，他将新卡补发给我。我自费将卡退回后，客服以商品破损为由拒收，顺丰包裹在我发出去时没有任何损毁，到了商家手里除右下角有折痕，其余位置也都完好无损。我认为商家在收到货物之后，因不想售后而对商品进行了二次损毁。我要求商家把快递四个角都拍出来，商家也没有配合。我的诉求是弄清楚快递到底是怎么被损毁的，商家给我一个合理的解释，并且因卡无故损毁，导致我相册内容受到损失，我要求商家给我一个满意的售后。
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补充内容
卡在退回之前，客服就试图以卡断裂拒售后，实际上卡是完好无损的。快递也妥善邮寄了，不明白是在哪个环节断的
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