天猫商家拒保价且态度敷衍

网友保保_686cLbNM

已完结

本人于2025年11月1日在天猫小佩宠物用品旗舰店购买小佩max2产品,店铺承诺价保到11月29号,11月9号时发现店铺降价76元,商家以限时补贴导致降价的76元非商家承担为由拒绝保价,但下单后台显示是商家优惠,客服态度敷衍让退货退款重拍,但退货运费要消费者承担,要求退差价,且价保期内如有二次降价需继续保价

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像