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集体投诉量：36
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尊敬的Soul*台管理团队：您好！我怀着诚挚的态度向贵*台提交此次申诉，恳请解封我的Soul账号182****5355。我深知自己的账号因违反*台规定而被禁言，对此我深感抱歉，并在冷静反思后深刻认识到自己的错误。我热爱Soul这个*台，它不仅为我提供了与志同道合的朋友交流的机会，更在我心情低落时给予了我极大的支持和鼓励。在账号被封禁的这段时间里，我深感失落与懊悔，并认真审视了自己的行为。我意识到，作为*台用户，我应时刻遵守Soul的各项规定，尊重每一位用户，积极传播正能量，共同维护*台的良好氛围。我深知此次违规行为给*台和其他用户带来了不便，对此我深感歉意。我恳请*台能够给予我一次改过自新的机…
集体投诉量：204 优先跟进
本人对应借款早已本息全部结清，放款记录、还款记录均可提供作证。银行无视债务结清事实，无故生成逾期记录，涉嫌违规影响个人征信，还严重打扰个人生活。恳请核查该几笔账目，要求银行终止违规催收，恢复征信报告，撤销不实欠款信息，出具已结清证明，注销账号，关闭信用额度，不得对本人征信造成负面影响
集体投诉量：666 优先跟进
我在桔子数字科技旗下桔小花、宜口袋办理贷款，放款方是振兴银行。我全部按照*台要求，通过通联支付把贷款本息全额还给了桔子数科，APP账单都显示贷款已结清，债务已经履行完毕。桔子*台截留资金，导致放款机构没收到钱，放款机构不去问桔子要，反而问我追债，上报我们征信，要求放款机构恢复我的征信，给我们出具结清证明。《民法典》523条、524条，向债权人指定第三方（桔子）履行还款，债务人义务消灭；桔子截留属于桔子和放款方两者之间清算纠纷，风险不能转嫁给借款人。《征信业管理条例》25条，债务已清偿应当更正错误征信记录。因为资金监管不到位，存在严重失职，才导致的*台有截流回款资金的机会。
集体投诉量：15 优先跟进
本人为《奥比岛》网页游戏多年付费玩家，账号为十几年前注册的童年老账号，账号内拥有大量通过充值、活动获取的绝版虚拟服饰与道具。游戏内交易手机验证功能原本属于玩家自愿开启的防盗保护选项，账号此前可正常进行物品交易。官方先后两次在无提前公告、未充分告知玩家的情况下，私自将交易手机验证改为强制生效规则：1.首次在8月21日悄悄上线强制验证，大量老玩家因早年注册绑定手机号已停用、注销（死绑账号），无法接收验证码，账号内虚拟道具直接被限制交易；事件爆发后官方临时撤回该强制机制。2.在10月16日，官方再次无预警重启强制交易验证规则，死绑账号再次被锁交易功能。存在侵权问题：1.单方面变更服务合同，未履行告知…
集体投诉量：66 优先跟进
本人使用牵手APP全程仅用于正规婚恋交友注册实名认证后，始终自觉遵守台用户公约、社交准则及网络文明使用规范。日常与异性用户正常交友聊天过程中，仅在双方沟通顺畅、对方自愿配合的前提下，礼貌提出互换联系方式，以便脱离*台局限、长期稳定沟通、推进婚恋交往，属于婚恋交友场景中合理、合规的正常社交行为。本人全程恪守底线，无任何恶意引流、刻意第三方导流、低俗言论、广告推广、刷单诱导、私下交易等违规行为，完全不存在*台粗暴判定的“大量引导用户至第三方*台”的违规事实，无任何违规主观意图与客观行为。该*台整体处罚流程严重违规，执法尺度严苛且极不人性化。针对长达299天的重度账号处罚，*台未履行任何事前风险告知…
本人购买理想i6新车，提车仅2-3个月，车辆仍在质保期内，无事故、无泡水、无改装，正常使用。冷车启动打开空调时，出风口会出现明显酸臭味、土腥味，部分工况下吹出白色粉末；开启AC运行几分钟气味会略微减轻，但关闭AC只开鼓风机、切换外循环时异味再次加重。已多次前往理想服务中心检修，门店仅做更换空调滤芯、风道清洗、臭氧消*等处理，只能短暂缓解异味，故障很快复发。售后初期称该现象属于正常情况，未深度拆检蒸发箱。经车友大量反馈，同款车型集中出现同类问题，怀疑是空调蒸发箱亲水涂层工艺缺陷，涂层剥落、铝翅片氧化粉化导致，属于出厂零部件质量问题，并非霉菌或使用不当造成。空调异味及粉尘会影响车内空气质量，长期吸…
集体投诉量：20 优先跟进
本人于2026年3月时间购买2026款别克君越白金版，购车前上汽通用别克官方抖音账号公开宣传2026年将推送6.0版本车机OTA升级，包含安卓Carlink互联、指针转速表、机油压力与油温显示等功能，销售门店也同步宣传该升级计划。至今6.0系统未推送，官方下架当初宣传视频；并且在5.1版本OTA更新中，直接阉割原车自带的机油温度、机油压力、指针转速显示功能。同集团凯迪拉克同款8155芯片车型已经完成6.0车机升级，存在明显区别对待。多次联系4S店与别克客服，仅告知无明确时间，没有正式书面说明，属于承诺不兑现。诉求：1.兑现宣传承诺，推送6.0车机OTA，完整上线宣传的安卓互联、指针仪表等功能；…
集体投诉量：342
专项小组跟进中
本人于2026年10月14日在【京东自营]购买商品:iPhoneDuo早鸟先享权益包，实付金额7999元。一、纠纷事实经过1.该商品定价高达7999元，与iPhone新机购机价格高度接*，商品标题仅以极小括号字体标注"手机需另付款”，提示方式极不醒目、存在严重误导性，普通消费者极易误认为该费用为手机全款、购机全款权益。2.截至目前，本人未激活、未核销、未使用该商品任何权益，订单全程处于待使用状态二、商家违法、违规问题格式霸王条款无效，未尽法定醒目提示义务商家仅在商品标题标注“不支持退换”，下单页面无独立弹窗警示、无手动勾选确认、无单独知情确认步骤。违反《民法典》第496条、第497条、《消费者…
集体投诉量：496 专项小组跟进中
FOX舞蹈商家售卖预付式150次永久舞蹈次卡。本人在2025年10月16日购卡后，商家中途单方面调整划卡规则：原本1节课消耗1次卡，变更为1节课划扣2次卡；为补偿老学员，对老学员卡内课时做翻倍处理，因此小程序显示剩余课时为翻倍后数字，原始真实剩余课时为109次。商家在8月份，原有13家门店关闭6家；10月份剩余门店全部突然停业倒闭，事前没有向学员发布任何预警通知。本人微信对接报名、支付宝支付全款，持有电子合同、支付宝转账凭证。现商家全部门店关停，无法正常提供课程服务，联系商家无法履约，拒不退款，属于预付费违约。诉求：督促商家退还剩余课时对应的费用。
集体投诉量：175 专项小组跟进中
周边分好几个批次发但现在只发了第一批（大概7000份）且现有周边有部分瑕疵大量品控不到位实物与描述不符客服不处理且后批次周边仍未发货冷处理没有声明没有赔偿问客服客服一直让等等预售期到现在5个月左右正常时间到现在应该能全部陆续发出但至今仍停留在第一批怀疑质量内部出现问题现在是边做边发的且一直未明确说明具体发货时间糊弄消费者玩家购买周边只是为了提早获取游戏内道具如若未及时发出玩家的购买也失去了意义现要求赔偿和道歉声明内部问题为什么要玩家承担损失
