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集体投诉量：1
主办方“上海文化广场”用“原卡回归”作为卖点吸引大家花钱*票，临*演出突然官宣多名核心演员更换，却不提退票方案。换卡或许有客观原因我们可以理解，但不能所有损失和期待落差全部由观众买单。针对本次《太阳王》卡司变更事件，希望上海文化广场尽快出台方案：开通自愿退票通道，给到不接受本次换卡阵容的观众选择，落实法规赋予观众的退票权利；提供改签、阶梯补偿方案给到愿意保留票继续观演的观众；主动开放沟通渠道，收集观众诉求，不要只发一张公告就冷处理大量剧粉的质疑。
集体投诉量：39
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尊敬的Soul*台管理团队：您好！我怀着诚挚的态度向贵*台提交此次申诉，恳请解封我的Soul账号182****5355。我深知自己的账号因违反*台规定而被禁言，对此我深感抱歉，并在冷静反思后深刻认识到自己的错误。我热爱Soul这个*台，它不仅为我提供了与志同道合的朋友交流的机会，更在我心情低落时给予了我极大的支持和鼓励。在账号被封禁的这段时间里，我深感失落与懊悔，并认真审视了自己的行为。我意识到，作为*台用户，我应时刻遵守Soul的各项规定，尊重每一位用户，积极传播正能量，共同维护*台的良好氛围。我深知此次违规行为给*台和其他用户带来了不便，对此我深感歉意。我恳请*台能够给予我一次改过自新的机…
集体投诉量：67 优先跟进
本人使用牵手APP全程仅用于正规婚恋交友注册实名认证后，始终自觉遵守台用户公约、社交准则及网络文明使用规范。日常与异性用户正常交友聊天过程中，仅在双方沟通顺畅、对方自愿配合的前提下，礼貌提出互换联系方式，以便脱离*台局限、长期稳定沟通、推进婚恋交往，属于婚恋交友场景中合理、合规的正常社交行为。本人全程恪守底线，无任何恶意引流、刻意第三方导流、低俗言论、广告推广、刷单诱导、私下交易等违规行为，完全不存在*台粗暴判定的“大量引导用户至第三方*台”的违规事实，无任何违规主观意图与客观行为。该*台整体处罚流程严重违规，执法尺度严苛且极不人性化。针对长达299天的重度账号处罚，*台未履行任何事前风险告知…
集体投诉量：19 优先跟进
本人为《奥比岛》网页游戏多年付费玩家，账号为十几年前注册的童年老账号，账号内拥有大量通过充值、活动获取的绝版虚拟服饰与道具。游戏内交易手机验证功能原本属于玩家自愿开启的防盗保护选项，账号此前可正常进行物品交易。官方先后两次在无提前公告、未充分告知玩家的情况下，私自将交易手机验证改为强制生效规则：1.首次在8月21日悄悄上线强制验证，大量老玩家因早年注册绑定手机号已停用、注销（死绑账号），无法接收验证码，账号内虚拟道具直接被限制交易；事件爆发后官方临时撤回该强制机制。2.在10月16日，官方再次无预警重启强制交易验证规则，死绑账号再次被锁交易功能。存在侵权问题：1.单方面变更服务合同，未履行告知…
本人购买理想i6新车，提车仅2-3个月，车辆仍在质保期内，无事故、无泡水、无改装，正常使用。冷车启动打开空调时，出风口会出现明显酸臭味、土腥味，部分工况下吹出白色粉末；开启AC运行几分钟气味会略微减轻，但关闭AC只开鼓风机、切换外循环时异味再次加重。已多次前往理想服务中心检修，门店仅做更换空调滤芯、风道清洗、臭氧消*等处理，只能短暂缓解异味，故障很快复发。售后初期称该现象属于正常情况，未深度拆检蒸发箱。经车友大量反馈，同款车型集中出现同类问题，怀疑是空调蒸发箱亲水涂层工艺缺陷，涂层剥落、铝翅片氧化粉化导致，属于出厂零部件质量问题，并非霉菌或使用不当造成。空调异味及粉尘会影响车内空气质量，长期吸…
集体投诉量：20 优先跟进
本人于2026年3月时间购买2026款别克君越白金版，购车前上汽通用别克官方抖音账号公开宣传2026年将推送6.0版本车机OTA升级，包含安卓Carlink互联、指针转速表、机油压力与油温显示等功能，销售门店也同步宣传该升级计划。至今6.0系统未推送，官方下架当初宣传视频；并且在5.1版本OTA更新中，直接阉割原车自带的机油温度、机油压力、指针转速显示功能。同集团凯迪拉克同款8155芯片车型已经完成6.0车机升级，存在明显区别对待。多次联系4S店与别克客服，仅告知无明确时间，没有正式书面说明，属于承诺不兑现。诉求：1.兑现宣传承诺，推送6.0车机OTA，完整上线宣传的安卓互联、指针仪表等功能；…
集体投诉量：342
专项小组跟进中
本人于2026年10月14日在【京东自营]购买商品:iPhoneDuo早鸟先享权益包，实付金额7999元。一、纠纷事实经过1.该商品定价高达7999元，与iPhone新机购机价格高度接*，商品标题仅以极小括号字体标注"手机需另付款”，提示方式极不醒目、存在严重误导性，普通消费者极易误认为该费用为手机全款、购机全款权益。2.截至目前，本人未激活、未核销、未使用该商品任何权益，订单全程处于待使用状态二、商家违法、违规问题格式霸王条款无效，未尽法定醒目提示义务商家仅在商品标题标注“不支持退换”，下单页面无独立弹窗警示、无手动勾选确认、无单独知情确认步骤。违反《民法典》第496条、第497条、《消费者…
集体投诉量：693 优先跟进
我在桔子数字科技旗下桔小花、宜口袋办理贷款，放款方是振兴银行。我全部按照*台要求，通过通联支付把贷款本息全额还给了桔子数科，APP账单都显示贷款已结清，债务已经履行完毕。桔子*台截留资金，导致放款机构没收到钱，放款机构不去问桔子要，反而问我追债，上报我们征信，要求放款机构恢复我的征信，给我们出具结清证明。《民法典》523条、524条，向债权人指定第三方（桔子）履行还款，债务人义务消灭；桔子截留属于桔子和放款方两者之间清算纠纷，风险不能转嫁给借款人。《征信业管理条例》25条，债务已清偿应当更正错误征信记录。因为资金监管不到位，存在严重失职，才导致的*台有截流回款资金的机会。
集体投诉量：219 优先跟进
本人对应借款早已本息全部结清，放款记录、还款记录均可提供作证。银行无视债务结清事实，无故生成逾期记录，涉嫌违规影响个人征信，还严重打扰个人生活。恳请核查该几笔账目，要求银行终止违规催收，恢复征信报告，撤销不实欠款信息，出具已结清证明，注销账号，关闭信用额度，不得对本人征信造成负面影响
集体投诉量：507 专项小组跟进中
FOX舞蹈商家售卖预付式150次永久舞蹈次卡。本人在2025年10月16日购卡后，商家中途单方面调整划卡规则：原本1节课消耗1次卡，变更为1节课划扣2次卡；为补偿老学员，对老学员卡内课时做翻倍处理，因此小程序显示剩余课时为翻倍后数字，原始真实剩余课时为109次。商家在8月份，原有13家门店关闭6家；10月份剩余门店全部突然停业倒闭，事前没有向学员发布任何预警通知。本人微信对接报名、支付宝支付全款，持有电子合同、支付宝转账凭证。现商家全部门店关停，无法正常提供课程服务，联系商家无法履约，拒不退款，属于预付费违约。诉求：督促商家退还剩余课时对应的费用。
