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集体投诉量：74
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斐乐以免定金进行宣传，诱导付款，收货后告知不能全额退款，以一部分消费券退回，销售页面小字标注，客服答复口径不一，频繁变更销售活动，退款存在定金差额等多种行为，不仅诱导消费，同时造成了多名消费者在购买的时候产生价格歧义，而上述行为属于商家的格式条款提示瑕疵，违背《消保法》第8条、《实施条例》第9、10条相关规定，这种小字标识并未履行显著提示义务，可以主张认为限制条款不成为合同内容，不对消费者产生约束力，即商家应当退还全部定金
集体投诉量：1089 
专项小组跟进中
2026年在微店：分享@上头的火鸡面https://ww****.91ruyu.com/m/koubei/personal.html?userId=20******99&p=iphone&wfr=BuyercopyURL&share_relation=e07965b255a1bd82_157****1061购入饭制周边，却于2026年10月24日得知其为诈*（如附图，其为蓄意诈*）并且不予退款，恳请相关单位介入处理（该用户诈*金额已高达30000以上）
集体投诉量：790 专项小组跟进中
本人为第五人格玩家，官方爆料勘探员第二款限定稀世金皮海报。该皮肤属于高价抽取的限定稀世时装，勘探员属于高人气角色，玩家对于第二款限定金有较高品质期待。本次放出海报完成度低、美术质感差，商品品质和该皮肤限定金定位、付费价值严重不匹配，属于付费商品品质达不到应有标准，敷衍消费者！！！1.对勘探员二限稀世时装重新优化设计2.提升局内建模、特效精细度3.官方公开回应本次玩家对于皮肤美术品质的
集体投诉量：39 优先跟进
本人投诉深圳市云谷奇迹健身有限公司。该商家在明知门店即将转让、经营即将终止、即将变更法人的情况下，刻意隐瞒真实经营状况，借周年庆活动大规模售卖健身年卡、收取消费者高额预付款。后续突然停业罢工、终止服务且拒不退款，涉嫌隐瞒经营信息、恶意售卡、侵害消费者合法权益，具体事实如下：一、个人消费与付款情况本人及朋友于2026年10月11日，向门店销售转账各1880元，合计5640元，为本人及朋友办理三张游泳健身季卡。卡片实际使用状态：本人及朋友卡片2026年10月11日激活，使用时间极短。二、商家隐瞒重大经营信息，涉嫌恶意欺诈售卡本人查询工商信息及核实门店情况得知：商家于2026年8月6日完成法人变更，…
集体投诉量：26 优先跟进 2026年10月22日在抖音等多*台的加页手记道具武器外观“幽灵裱花”“南瓜糖罐”以仅限回声购买的模式预计10.29日上架商城，娱乐模式还敢这么圈钱极不合理，一开始道具皮肤免费怕没人玩，火了之后感觉免费像亏了一个亿然后赶紧火急火燎的捞钱呀。抵制娱乐模式收费！！！这个完全可以免费啊，加页手记本质上算是娱乐模式，主流还是匹配排位的这些玩法，娱乐模式为啥要收费啊，模仿者这些也没见收费，无非就是看加页手记有点火了想圈钱了。这还只是奇珍那以后出了更高品质的不会更贵？而且开了收费的这个头，以后只会有越来越多要付费的武器皮肤，明明可以做活动领取或者拿墨迹抽取，说到底还是官方想圈钱。以前声明过这类内容都是都是…
集体投诉量：2
主办方“上海文化广场”用“原卡回归”作为卖点吸引大家花钱*票，临*演出突然官宣多名核心演员更换，却不提退票方案。换卡或许有客观原因我们可以理解，但不能所有损失和期待落差全部由观众买单。针对本次《太阳王》卡司变更事件，希望上海文化广场尽快出台方案：开通自愿退票通道，给到不接受本次换卡阵容的观众选择，落实法规赋予观众的退票权利；提供改签、阶梯补偿方案给到愿意保留票继续观演的观众；主动开放沟通渠道，收集观众诉求，不要只发一张公告就冷处理大量剧粉的质疑。
集体投诉量：46 优先跟进
尊敬的Soul*台管理团队：您好！我怀着诚挚的态度向贵*台提交此次申诉，恳请解封我的Soul账号182****5355。我深知自己的账号因违反*台规定而被禁言，对此我深感抱歉，并在冷静反思后深刻认识到自己的错误。我热爱Soul这个*台，它不仅为我提供了与志同道合的朋友交流的机会，更在我心情低落时给予了我极大的支持和鼓励。在账号被封禁的这段时间里，我深感失落与懊悔，并认真审视了自己的行为。我意识到，作为*台用户，我应时刻遵守Soul的各项规定，尊重每一位用户，积极传播正能量，共同维护*台的良好氛围。我深知此次违规行为给*台和其他用户带来了不便，对此我深感歉意。我恳请*台能够给予我一次改过自新的机…
集体投诉量：73 优先跟进
本人使用牵手APP全程仅用于正规婚恋交友注册实名认证后，始终自觉遵守台用户公约、社交准则及网络文明使用规范。日常与异性用户正常交友聊天过程中，仅在双方沟通顺畅、对方自愿配合的前提下，礼貌提出互换联系方式，以便脱离*台局限、长期稳定沟通、推进婚恋交往，属于婚恋交友场景中合理、合规的正常社交行为。本人全程恪守底线，无任何恶意引流、刻意第三方导流、低俗言论、广告推广、刷单诱导、私下交易等违规行为，完全不存在*台粗暴判定的“大量引导用户至第三方*台”的违规事实，无任何违规主观意图与客观行为。该*台整体处罚流程严重违规，执法尺度严苛且极不人性化。针对长达299天的重度账号处罚，*台未履行任何事前风险告知…
集体投诉量：24 优先跟进
本人为《奥比岛》网页游戏多年付费玩家，账号为十几年前注册的童年老账号，账号内拥有大量通过充值、活动获取的绝版虚拟服饰与道具。游戏内交易手机验证功能原本属于玩家自愿开启的防盗保护选项，账号此前可正常进行物品交易。官方先后两次在无提前公告、未充分告知玩家的情况下，私自将交易手机验证改为强制生效规则：1.首次在8月21日悄悄上线强制验证，大量老玩家因早年注册绑定手机号已停用、注销（死绑账号），无法接收验证码，账号内虚拟道具直接被限制交易；事件爆发后官方临时撤回该强制机制。2.在10月16日，官方再次无预警重启强制交易验证规则，死绑账号再次被锁交易功能。存在侵权问题：1.单方面变更服务合同，未履行告知…
集体投诉量：3 优先跟进
本人购买理想i6新车，提车仅2-3个月，车辆仍在质保期内，无事故、无泡水、无改装，正常使用。冷车启动打开空调时，出风口会出现明显酸臭味、土腥味，部分工况下吹出白色粉末；开启AC运行几分钟气味会略微减轻，但关闭AC只开鼓风机、切换外循环时异味再次加重。已多次前往理想服务中心检修，门店仅做更换空调滤芯、风道清洗、臭氧消*等处理，只能短暂缓解异味，故障很快复发。售后初期称该现象属于正常情况，未深度拆检蒸发箱。经车友大量反馈，同款车型集中出现同类问题，怀疑是空调蒸发箱亲水涂层工艺缺陷，涂层剥落、铝翅片氧化粉化导致，属于出厂零部件质量问题，并非霉菌或使用不当造成。空调异味及粉尘会影响车内空气质量，长期吸…
