近日，安徽省明光市的彭先生向极目新闻记者反映，家中老人去世后在殡仪馆火化，但在安葬时却发现领到的骨灰不是自家老人的。
彭先生表示，10月5日，自己91岁的奶奶去世，并于当月11日在明光市殡仪馆进行火化。依照当地习俗，家属在葬礼过程中要“摆骨”，这期间大家发现一块骨殖上有因骨折手术打钢钉而留下的孔洞，但他奶奶生前并没有做过这个手术。家属们当即与殡仪馆联系，这才发现殡仪馆在发骨灰时错将另外一位逝者的骨灰发给他们，而这位逝者也是当天在该殡仪馆进行火化的。
11月4日，记者联系上另外一位逝者的家属。对方介绍，其86岁的母亲于10月8日去世，11日遗体在明光市殡仪馆火化，他们正准备安葬时才接到殡仪馆的电话称领错了骨灰。母亲生前确实接受过手术。
11月4日，明光市殡仪馆工作人员告诉记者，领骨灰时，工作人员和双方家属都没有核对骨灰领取单，这才造成错误，他们的工作确实存在问题。
11月5日，安徽明光市综合调查组发布情况通报：近日，媒体报道我市殡仪馆骨灰错发问题，市委、市政府高度重视，立即成立综合调查组开展调查处置。
经查，该问题系市殡仪馆工作人员未认真核对导致，家属发现后，市殡仪馆当即组织换回，并向双方家属诚恳道歉；现已就赔偿事宜达成一致，取得家属谅解。目前，已对市殡仪馆馆长作出免职处理，对涉事相关工作人员予以停职审查。
我们对由此给逝者家属造成情感上的伤害致以最诚挚的歉意。我们将深刻汲取教训，举一反三，全面整改，坚决防止类似问题再次发生。
类似的事件并非首例，据大河报今年 2 月报道，当地王女士的六叔于 2022 年病故，遗体送往火葬场后，家属在三个月后领回骨灰，全家披麻戴孝为老人隆重下葬。不料数月后火葬场突然通知：当年领走的骨灰 "弄错了"—— 被错领的一方家属去取骨灰时，发现自家亲人的骨灰已被王女士领走，而王女士六叔的骨灰其实一直还留在火葬场。
王女士赶紧把六叔的骨灰领回家重新下葬。她说当时火葬场称误会解决之后，他们会把地里错埋的陌生人骨灰起走，这如今三四年过去了，也没见有人来领。王女士一家为了表示尊重，不敢随意把骨灰取出，可一直搁到地里也不是办法。他们认为事情已经发生，不想再追究对错，只希望火葬场能来把骨灰起走。
殡仪馆方表示，当时弄错骨灰的工作人员已经去世，王女士的亲戚和这位工作人员相熟，就没按规范流程领取骨灰，造成骨灰错领。另一方家属目前也不准备要回骨灰了。经过沟通，殡仪馆同意把骨灰起走存放在骨灰堂，今后也会严格规范领取流程。
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本文综合来源 | @大河报、@极目新闻
